تجاوز إلى المحتوى
مكونات طبيعية ١٠٠٪

المرتجعات والاسترداد

إذا وصلك المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، تواصلي معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام — نراجع الحالة ونُحدد معك الحل (استبدال أو استرداد).

سنراجع طلبك ونرد عليك خلال ٤٨ ساعة على رقم الموبايل نفسه.
رقم الطلب تجدينه في رسالة التأكيد وصفحة «تتبع الطلب» — وهو مختلف عن رقم الموبايل.

كما يظهر في صفحة التأكيد أو تتبع الطلب.

نفس الرقم المستخدم وقت الشراء — يُستخدم للتواصل والتحقق.

أي ملاحظات تساعدنا على فهم المشكلة — حتى ١٢٠٠ حرف.

العنوان الذي يُستلم منه المنتج المرتجع.

بالإرسال أنت تقرّين بأن المنتج بحالته المذكورة، وأن القرار النهائي (استبدال أو استرداد) يصدر بعد مراجعة الفريق.